Επιστροφές

Αλλαγές Προϊόντων προϋποθέσεις

Όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το site του DIVERSOSHOES.GR μπορούν να επιστραφούν αν ο πελάτης δεν θέλει να κρατήσει ένα προϊόν για τους νόμιμους λόγους : το προϊόν δεν αρέσει, δεν είναι το σωστό μέγεθος, δεν είναι το αναμενόμενο χρώμα, κλπ…. Τα προϊόντα του DIVERSOSHOES.GR  μπορούν να αντικατασταθούν ή να επιστραφούν στο ποσό της αξίας τους  ή και  μεγαλύτερης. Για να εγκριθεί η αλλαγή τα προϊόντα δεν θα πρέπει να έχουν φορεθεί σε εξωτερικό χώρο. Θα πρέπει να επιστραφούν στο κουτί τους χωρίς αυτό να έχει υποστεί φθορές, το κουτί δεν θα πρέπει να έχει κολληθεί  και να συνοδεύονται από την σχετική απόδειξη. H αλλαγή προϊόντος   θα πρέπει να πραγματοποιείται εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Σε διαφορετική περίπτωση η εταιρία DIVERSOSHOES.GR διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής της αλλαγής του προϊόντος.  

Τρόπος Αλλαγής –Επιστροφής

Για την δική σας καλύτερη εξυπηρέτηση επικοινωνήστε άμεσα με το κατάστημα είτε μέσω email : [email protected] είτε τηλεφωνικώς: 2102207407 ή 2842300630 για να μας ενημερώσετε σχετικά. Συμπληρώστε τη φόρμα αλλαγής ,προσκομίστε τη σχετική απόδειξη και ετοιμάστε ξανά το πακέτο προς επιστροφή.Καλέστε τον φορέα με τον οποίο συνεργαζόμαστε (elta-courier.gr Τηλ. 11120) στο χώρο σας για να παραλάβει το δέμα. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων η επιστροφή του προϊόντος εκτελείται με χρέωση του πελάτη με τον ταχυμεταφορέα της επιλογής του.

Χρεώσεις αλλαγής  

Στην πρώτη αλλαγή έχετε δωρεάν το δρομολόγιο της επιστροφής, όπου η χρέωση θα είναι δική μας, ενώ η νέα αποστολή χρεώνεται 4,5 ευρώ.  Για κάθε αλλαγή μετά την πρώτη, η επιβάρυνση ανέρχεται σε  7 ευρώ ανά προϊόν και 2 ευρώ ανά αλλαγή. Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων ο πελάτης παραδίδει το δέμα στον ταχυμεταφορέα της επιλογής του (courier) με έξοδα δικά του.

Από το ποσό της επιστροφής χρημάτων θα γίνονται παρακράτηση τα μεταφορικά έξοδα καθώς και τα έξοδα της αντικαταβολής. Σε περίοδο εκπτώσεων η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται κανονικά. Δεν ισχύει όμως η πολιτική επιστροφής χρημάτων για τα προϊόντα τα οποία ανήκουν στην κατηγορία προσφορών outlet -50%, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν.

ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ: Δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος αναγνωρίζεται από το νόμο μόνο σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος. Επομένως, εφόσον το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό, εναπόκειται στην πολιτική του καταστήματος. 

 Αποστολή.

Όλες οι παραγγελίες εκτελούνται με την ίδια μεταφορική εταιρεία elta-courier , και αποστέλλονται  από την εταιρεία μας την ίδια ημέρα εφόσον έχουν καταχωρηθεί έως τις 16:30 μ.μ εργάσιμης ημέρας και δεν υπάρχει άλλη αιτία καθυστέρησης (πχ. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του ποσού της παραγγελίας).Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών  είναι συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες ενώ για τις δυσπρόσιτες περιοχές η παράδοση γίνεται εντός 3-4 εργάσιμων ημερών.

 Μεταφορικά έξοδα

Για παραγγελίες που το κόστος τους είναι χαμηλότερο των 70 ευρώ τα μεταφορικά έξοδα αντιστοιχούν σε 3,9 ευρώ, στις υπόλοιπες περιπτώσεις τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν.H υπηρεσία της αντικαταβολής (της οποίας το κόστος αντιστοιχεί σε 2 ευρώ ) είναι δωρεάν ανεξάρτητα από το ποσό της παραγγελίας.