Επιστροφές

Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Στη Diverso Shoes θέλουμε κάθε αγορά σας να είναι ακριβώς αυτό που φανταστήκατε. Αν για οποιονδήποτε λόγο χρειαστεί να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν, η διαδικασία είναι απλή και χωρίς άγχος.

Χρόνος Επιστροφής

• Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν σας μέσα σε 15 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.
• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση:
• αδοκίμαστο σε εξωτερικό χώρο,
• μέσα στο κουτί του χωρίς φθορές τόσο του προϊόντος όσο και της συσκευασίας του,
• μαζί με την απόδειξη αγοράς.

 Χρεώσεις Αλλαγής προϊόντος 

• Επιλέξτε χρέωση παραλήπτη κατα την επιστροφή του προϊόντος απο την διεύθυνση σας προς την εταιρεία μας,τα έξοδα αυτά τα αναλαμβάνουμε εμείς!  και η νέα αποστολή χρεώνεται με μόλις 5,4€.
• Για κάθε επόμενη αλλαγή, υπάρχει μια μικρή χρέωση 7,9€ ανά προϊόν και 2€ ανά αλλαγή.

 Επιστροφή Χρημάτων

• Εάν προτιμήσετε επιστροφή χρημάτων, θα λάβετε τα χρήματά σας εντός 15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
• Η επιστροφή γίνεται:
• Στον τραπεζικό σας λογαριασμό, ή
• Σε πιστωτικό υπόλοιπο (voucher) για μελλοντικές αγορές. Μάλιστα, αν επιλέξετε voucher, σας προσφέρουμε +10% επιπλέον αξία ως bonus.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, αφαιρούνται όλα τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής (7,9€ συνολικά).

 Προϊόντα Εκπτώσεων & Outlet

• Για προϊόντα με έκπτωση -50% ισχύει η δυνατότητα αλλαγής, όχι όμως επιστροφής χρημάτων – εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

 Ελαττωματικά Προϊόντα

• Αν παραλάβετε κάποιο προϊόν με ελάττωμα, η αλλαγή ή επιστροφή του γίνεται χωρίς καμία χρέωση.

 Διαδικασία Επιστροφής

• Συμπληρώστε τη φόρμα αλλαγής/επιστροφής.
• Ετοιμάστε το προϊόν στο κουτί του με την απόδειξη.
• Καλέστε τη Γενική Ταχυδρομική στο 2104851100 για παραλαβή από τον χώρο σας.

Η Φιλοσοφία μας

Η επιστροφή προϊόντος δεν πρέπει να είναι ταλαιπωρία.

Στη Diverso Shoes φροντίζουμε ώστε η διαδικασία να είναι εύκολη, δίκαιη και διαφανής, γιατί θέλουμε να νιώθετε σιγουριά σε κάθε σας αγορά.