Στοιχεία

Αποστολή

Όλες οι παραγγελίες εκτελούνται με την ίδια μεταφορική εταιρεία ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ, και αποστέλλονται από την εταιρεία μας την ίδια ημέρα εφόσον έχουν καταχωρηθεί έως τις 16:30 μ.μ εργάσιμης ημέρας και δεν υπάρχει άλλη αιτία καθυστέρησης (πχ. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του ποσού της παραγγελίας).
Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών είναι συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες ενώ για τις δυσπρόσιτες περιοχές η παράδοση γίνεται εντός 3-4 εργάσιμων ημερών.

Μεταφορικά έξοδα

Tα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες εντός Ελλάδος.

Η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι δωρεάν ανεξάρτητα από το ποσό της παραγγελίας.

Αλλαγές Προϊόντων προϋποθέσεις

Εάν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε - και μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί - θα πρέπει να ενημερώσετε το κατάστημα DIVERSOSHOES εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την ημερομηνία έγκρισης του Αιτήματος.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα δεν θα πρέπει να έχουν φορεθεί σε εξωτερικό χώρο. Θα πρέπει να επιστραφούν στο κουτί τους χωρίς αυτό να έχει υποστεί φθορές και να συνοδεύονται από την σχετική απόδειξη.
Σε διαφορετική περίπτωση η εταιρία DIVERSOSHOES διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής της αλλαγής του προϊόντος.

Τρόπος Αλλαγής –Επιστροφής

Για την δική σας καλύτερη εξυπηρέτηση επικοινωνήστε άμεσα με το κατάστημα είτε μέσω email : [email protected] είτε τηλεφωνικώς : 2102207407 ή 2842-300630 για να μας ενημερώσετε σχετικά.

Συμπληρώστε τη φόρμα αλλαγής, προσκομίστε τη σχετική απόδειξη και ετοιμάστε ξανά το πακέτο προς επιστροφή.

Καλέστε τον φορέα με τον οποίο συνεργαζόμαστε (ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ Τηλ. 210 4851100 ) στο χώρο σας για να παραλάβει το δέμα.

Χρεώσεις αλλαγής

Στην πρώτη αλλαγή έχετε δωρεάν το δρομολόγιο της επιστροφής, όπου η χρέωση θα είναι δική μας, ενώ η νέα αποστολή χρεώνεται 4,5 ευρώ. Για κάθε αλλαγή μετά την πρώτη, η επιβάρυνση ανέρχεται σε 7 ευρώ ανά προϊόν και 2 ευρώ ανά αλλαγή .

Επιστροφή Χρημάτων

Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων, αποστέλλεται κανονικά το προϊόν με τον φορέα που συνεργαζόμαστε (ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ) με χρέωση δική μας. Από το ποσό της επιστροφής θα γίνονται παρακράτηση όλα τα μεταφορικά έξοδα καθώς και τα έξοδα της αντικαταβολής. Το κόστος αυτό ανέρχεται στα 7 ευρώ.

Επιστροφή Χρημάτων σε περίοδο εκπτώσεων

Σε περίοδο εκπτώσεων η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται κανονικά. Δεν ισχύει όμως η πολιτική επιστροφής χρημάτων για τα προιόντα τα οποία ανήκουν στην κατηγορία OutletT-Προσφορές, εκτος εάν πρόκειται για ελλατωματικό προϊόν.

ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ: Δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος αναγνωρίζεται από το νόμο μόνο σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος. Επομένως, εφόσον το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό, εναπόκειται στην πολιτική του καταστήματος.